JUNTOS SEMPRE

Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação direto entre a Fundação InoversaSul e a comunidade em que está inserida. Seu principal objetivo é promover o diálogo transparente, buscar soluções e contribuir para a melhoria contínua dos serviços.

A Ouvidoria não substitui outros canais de atendimento operacionais, mas atua como uma instância de segunda escuta, garantindo o tratamento adequado às demandas, especialmente aquelas não solucionadas pelas áreas de atendimento direto.

Se você ainda não encontrou solução pelos nossos canais regulares de atendimento, estamos prontos para receber sua manifestação: Denúncias, reclamações, sugestões ou elogios!

Para fazer sua manifestação, escolha uma das opções:

Manifestação Anônima

Não exige identificação;

Não permite anexos nem retorno ao manifestante;

Garante que a manifestação será tratada com diligência,
sem exposição ao manifestante.

Manifestação com Identificação

O manifestante se identifica;

A identidade é conhecida, mas não será divulgada sem autorização,
exceto se houver determinação legal;

Permite anexos e retorno/resposta;

Sujeita à proteção de dados conforme LGPD.